Xiaomi det er et mangefasettert selskap, med hendene i miksen i nesten alle sektorer. Selskapets produkter er de mest varierte: fra smarthus til smarttelefon, kom igjen robot for husvask mer ubrukelig tilbehør. Alle gruppert på en mer eller mindre ryddig måte i plattformer som Youpin eller Xiaomi Mall. Men hvordan blir alt dette oppfattet av brukerne? Nyere forskning av QuestMobile 2021 har satt søkelyset på hva som er brukerlojalitetsgrad i enkeltbedrifter. Og gjett hvordan merkevaren til Lei Jun ser ut?
Xiaomi fornekter seg ikke: det er merket med den høyeste lojalitetsraten blant alle kinesiske merker i Kina. Fantastiske tall fra 2020 til 2021!
I 2020 var brukerlojalitet mot Xiaomi bare 37.3 %, men i 2021 steg dette tallet til 63.2 %. Også i dette tilfellet, i likhet med antall enheter som sendes over hele verden, går selskapet fra tredje til første plass i rangeringen. Det er mange grunner derfor kan slike resultater oppnås, og i tilfellet med den kinesiske giganten er de det hovedsakelig tre:
- den første grunnen er kontinuerlig utvikling av Xiaomi offline-kanaler, dvs. merkevaredekningen utvides kontinuerlig. I denne rangeringen snakker vi tydelig om hjemmemarkedet (kinesisk), og det bemerkes at tilstedeværelsen av merkevaren nesten er etablert i byer av alle typer, fylker, tettsteder og landsbyer;
- den andre grunnen er kontinuerlig oppdatering av produktstrategien. På den ene siden fortsetter Xiaomi selv, som hovedmerket, å treffe high-end-markedet. På den annen side, som et undermerke Redmi, fortsetter det å implementere den kostnadseffektive strategien i lavprismarkedet, og skaper en rekke utmerkede produkter til den beste prisen;
- den tredje grunnen er at investeringer i teknologi av Xiaomi har latt terminalene, for eksempel brikken, oppdateres og optimeres lettere Overspenning C1 lansert i første halvår og bildeteknologien fortsetter å utvikle seg.
