Vi finner ofte brukere som til tross for VADEMECUM PÅ KJØP, de er fortsatt i tvil om hvilken frakt som skal brukes og leveringstider fra Gearbest.
HVILKEN FRAKT Å VELGE OG HVILKE FUNKSJONER DEN HAR
Som vi spesifiserer i hvert innlegg, er frakten du skal velge "Italy Express" som du finner, avhengig av fraktlageret, under "Priority Line" eller "Standard Shipping". I det siste har de standardisert Italia Express under "Priority Line" i alle varehus.
Italy Express garanterer levering innen 15 virkedager fra leveringstidspunktet FRAKT av varen (neppe overstiger 10 dager).
Du må imidlertid ikke forveksle de to FRAKT e BESTILLINGSDATO: i 90 % av tilfellene, GEARBEST sendes dagen etter mottak av betaling (ta alltid hensyn til tidssonen). Det kan imidlertid skje at timingen er lengre. Når du kjøper, sjekk alltid tidsrommet varen kunne sendes innen. Husk at den første rapporterte normalt vil være dagen for forsendelsen.
For å sjekke den eksakte leveringsdatoen, gå til GB-siden din, ordreseksjonen, og derfra kan du se den oppdaterte statusen
Hvis du etter 15 virkedager ennå ikke har mottatt pakken, åpne billett hos Gearbest (Ingen e-post, Ingen chat, Ingen meldinger) og be om avklaring på forsinkelsen eller refusjon.
PayPal-klagen bruk det som en siste utvei, men du vil se at det ikke vil være behov. Hvis du åpner en "uberettiget" tvist mot GEARBEST, vil du bli satt på deres svarteliste og du vil ikke lenger kunne kjøpe via PayPal, men kun med direkte overføringsbetalinger.
SPORING
Et annet viktig aspekt er åpenbart sporing; I noen måneder nå har vi dessverre ikke kunnet ha sanntidssporing av kjøpet vårt. Det hender ofte at pakken fortsatt er i Kina og vi mottar tekstmeldingen fra Bartolini for levering. De nåværende mest pålitelige nettstedene for å sjekke statusen til forsendelsen er følgende:
Vi minner om at til dags dato er mellomstadiet for levering London. Altså: Kina-London-Italia. Hvis sporingen er oppdatert opp til London, vet du at den kan forbli der i gjennomsnitt fra 2 til 5 virkedager, hvoretter den sendes til Italia og leveres til deg neste dag.
![[Guide] Forsendelser fra Gearbest, sporing og timing.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/SAVE_20170817_232107-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpeg)
![[Guide] Forsendelser fra Gearbest, sporing og timing.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/image10-1-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpg)
Hei, du snakket om en svarteliste over GB i tilfelle blokkering av betaling via PP. Dessverre havnet jeg i denne situasjonen fordi hjelpen deres er treg og lite effektiv.
Jeg prøvde å endre PP-konto, kredittkort og GB-konto, men jeg blir sittende fast. Er det en måte å fjerne blokkeringen av situasjonen? Jeg vil absolutt aldri betale med WU eller bankoverføring. Takk på forhånd.
Hei, jeg har samme problem som deg! Men hva gjorde du for å komme i denne situasjonen? For jeg forstår ikke hva jeg gjorde galt for å komme på GB-svartelisten... Jeg ber om en forklaring via billett og de forteller meg ingenting annet enn at jeg må betale med WU (selvfølgelig betaler jeg med WU)
Har du telegram? i så fall, kontakt meg @leonardoferraro slik at vi kan holde kontakten der
Åpne en billett og forklar grunnene dine
Dessverre har jeg allerede åpnet et dusin livechatter, billetter og support via Facebook. Svaret er alltid "det er ingen svart svart", "betal med WU eller bankoverføring", "PP-kontakter". Jeg må gi opp til jeg endrer bank, adresse og e-postadresse.
Gutter, jeg må spørre dere om råd.
Jeg bestilte en pakke 27. oktober fra Gearbest med Italy Express, så levert til Italia av Bartolini.
Pakken har ikke kommet ennå.
Gitt situasjonen bekreftet Gearbest at pakken kan gå tapt og sier at de har utstedt refusjonen.
Spørsmålet mitt er om pakken kommer, hva skal jeg gjøre gitt at jeg har mottatt refusjonen??? Må jeg fortsatt samle den?
Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, hva ville du gjort?
Thanks
Samme situasjon som din, men de snakket aldri med meg om refusjon. Jeg har åpnet flere billetter, men de forteller meg alltid det samme: "pakken er stoppet i London. Du må vente"...
Jeg betalte for produktet i slutten av oktober. Hvordan oppfører jeg meg? Hvem bør jeg kontakte? Ved å åpne billetter kopierer og limer de... Vel! Jeg vet ikke hvordan jeg skal gjøre
I virkeligheten tok jeg også kontakt med ham tre eller fire ganger, og fikk alltid de vanlige svarene du nevner. På et visst tidspunkt var det de som kontaktet meg bare fordi de ville forsikre seg om at pakken var kommet. Noe som virket rart for meg fordi gitt at det er en sporet pakke, får det meg til å tro at de ikke har et komplett spor. Ok i alle fall jeg utnyttet det faktum at det var de som kontaktet meg for å gjenta at pakken fortsatt var hvem vet hvor og det med sporingskoden forutsatt at det ikke var mulig å verifisere noe.... Les resten »
Insister, som i Marcos tilfelle, hvis de maksimale forventede tidene er overskredet, vil de refundere deg
La oss si at rettferdighet vil kreve at hvis den kommer, bør du returnere refusjonen, men i ditt tilfelle har du virkelig ventet lenge, og jeg tror det ikke er noe galt med å beholde både pakken og refusjonen. Uansett tror jeg at GearBest ikke forventer å se telefonen komme tilbake.
Hvis du virkelig vil føle deg trygg, spør dem
Hei Simone, takk for svar. Vil oppdatere. Jeg spurte dem hva de skulle gjøre i tilfelle pakken kommer i løpet av de neste dagene eller månedene. Jeg husker at det har gått 31 virkedager og minst 44 kalenderdager siden de ble sendt. De ba meg nekte pakken da de allerede har refundert meg. Faktisk er det et spørsmål, men jeg vet ikke, jeg ventet til nå, og hvis det skulle komme før jul, gitt at kjøpet mitt var for en gave, ville jeg akseptert det uansett og så kanskje se etter en løsning i ettertid .... Les resten »
Jeg kjøper ofte på Gearbest også takket være deg.
En stund har jeg kjent denne nye "EU Express"-forsendelsen som også kan sees på skjermbildene ovenfor.
Hvordan virker det?
Jeg tror det er som Italy Express bortsett fra at ved å betale litt mer halveres tiden, men jeg finner ingen info noe sted.
Takk.
PS: den 20. bestilte jeg RN4, den dro den 22. og den vil bli levert mandag 30. (SMS fra Bartolini). Utmerket vil jeg si bortsett fra det faktum at den opprinnelige koden ITxxx aldri var sporbar.
Fra det GearBest fortalte oss for EUexpress er det en liten risiko for å betale toll.
Når det gjelder IT-sporing på Bartolini, har den alltid vært sporbar ved å legge den inn som "kundepakke-ID", selvsagt først etter at BRT har tatt ansvar.
Fungerer det også for deg på "Forsendelsesnummer"?
Egentlig med IT-koden på kundens pakke-ID kan jeg spore den, men på gearbest gir de et nettsted for å spore faryaa, men den finner ikke noe. Bartolini sendte meg en tekstmelding med en ensifret kode om at det var en pakke til meg. Det viktigste er at det er punktlig. Nå venter jeg på en pakke som jeg bestilte (Redmi 4A tatt for €76 takket være deg) som skulle gå med Italy Express (det sto også skrevet i bestillingsinfoen), men den ble ikke sporbar. Bestillingen er datert 30. september, men forlot 6. oktober. De fortalte meg at det var under $100... Les resten »
Med koden som Bartolini sender deg med SMS-en kan du tydeligvis spore den, jeg refererte til allerede før SMS-en.
Hvis de gjorde en feil, kan du være trygg på at de vil refundere deg for eventuelle plikter. I alle fall, åpne en billett for å rapportere det.
Billetten er allerede åpnet.
De sier at de vil refundere toll opp til maksimalt $40.
Jeg håper også på refusjon for forsinkelsen og manglende sporbarhet.
Hold deg unna $40, ikke bekymre deg. Når han kommer (sent) spør ham om poengene, vil du se at de vil tilfredsstille deg
ja, men hva er minimumskostnaden for å unngå å betale for frakt med Italy Express?
det avhenger av tilbudet, ikke alltid av minimumsbeløpet