Nylig har mange Google Disk-brukere rapportert dette tap av tilgang til viktige filer lastet opp til skytjenesten. Dette fenomenet har skapt bekymring for sikkerheten og påliteligheten til Google Disk. For å være ærlig er det ikke lett for stasjonen å være utsatt for store problemer, men i det siste klager mange brukere over funksjonsfeil. La oss se hva som skjer.
Emner i denne artikkelen:
OPPDATERING PÅ SLUTTEN AV ARTIKELEN
Et økende problem på Google Disk: manglende data og filer. Selskapet etterforsker
Den siste forhold indikerer at Google Disk har alvorlige problemer med forsvant di fil. Flere brukere har rapportert tap av opplastede filer på Googles støttefora, og disse ser ut til å forsvinne helt fra skytjenesten. Google rådet berørte brukere til å ikke gjør noen endringer på Disken din under etterforskningen.
En sørkoreansk bruker rapporterte først på Googles støtteside at alle filene hans lastet opp etter mai 2023 forsvant de fra Drive, ikke synlig verken i mappene eller i papirkurven. Mappestrukturen har også gått tilbake til tilstanden mai 2023. Brukeren opplyste at de ikke har gjort det har aldri delt filene dine eller Disk med tredjeparter, dermed utelukker muligheten for at de originale filene har blitt slettet eller ikke delt av eieren.
Les også: Google, med sin konkurransebegrensende policy, tvinger oss til å bytte nettleser
Et medlem av Google Support var i stand til å skaffe en erklæring fra en bedriftsrepresentant, som sa det etterforsker saken og har mottatt lignende rapporter fra andre administratorer av tjenesten. I mellomtiden har de frarådet brukere å forsøke å gjenopprette stasjonen selv.
Andre brukere har rapportert lignende problemer, og åpnet flere støttetråder. En bruker rapporterte å miste noen nøkkelfiler i Disken sin, som heller ikke ble delt med tredjeparter og ikke var synlige verken i papirkurven eller revisjoner. sa en annen å bare kunne se mapper og undermapper til enkelte filer i Disk, men ikke selve filene.
Dessverre, det var ikke spesifisert hvilken versjon av Google Disk oppstår disse problemene, enten det er i nettversjonen eller i appen, eller hvis filer bare forsvinner fra synkroniserte mapper på datamaskiner.
Hva skal jeg gjøre?
Google nylig bekreftet et synkroniseringsproblem i enkelte versjoner av Google Drive for Desktop-tjenesten. Denne uregelmessigheten, som påvirker en undergruppe av brukere, gjelder versjoner fra 84.0.0.0 til 84.0.4.0, med den nyeste versjonen utgitt 13. november.
For brukere som står overfor denne feilen, har Google gitt spesifikk veiledning for å unngå tap av data. For det første er det avgjørende at du ikke logger ut av Google Drive for Desktop-kontoen din. Videre har Google spesielt anbefalt ikke slett eller flytt applikasjonsdatamappen, plassert i forskjellige posisjoner avhengig av operativsystemet:
- for Windows ligger den i %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS;
- for macOS ligger den i ~/Library/Application Support/Google/DriveFS.
Et annet viktig tips fra Google er å lage sikkerhetskopier av mappene som inneholder dataene. Dette trinnet er avgjørende for å sikre informasjonssikkerhet, mens man venter på at en endelig løsning på synkroniseringsproblemet skal bli funnet og implementert.
OPPDATERING
Slik gjenoppretter du filer fra Google Drive for Desktop
Google kommuniserer til oss en offisiell (og det virker definitivt) løsning for å gjenopprette filer fra Disk:
- Last ned den nyeste versjonen av Disk for datamaskin (versjon 85.0.13.0 eller nyere) til datamaskinen din
- For Windows
- For macOS
- starte applikasjonen
- i menyen eller systemstatusfeltet, klikk på Drive for desktop-ikonet
- hold nede knappen Skift og klikk på Innstillinger .
- plukke ut "Gjenopprett fra sikkerhetskopier".
- Når gjenopprettingen starter, vil du se en av følgende varsler:
- Start av utvinning
- Ingen sikkerhetskopier funnet
- Hvis en sikkerhetskopi blir funnet, vil du etter en stund motta en av følgende varsler:
- Gjenoppretting fullført
- Ikke nok diskplass
- Hvis du ikke har nok diskplass, frigjør plassen du trenger og kjør prosedyren på nytt
- hvis du har en stasjon med mer plass, kan du bruke kommandolinjen (se lenke i innledningen til dette avsnittet) for å spesifisere en annen gjenopprettingsfilplassering.
- Når gjenopprettingen er fullført, vil du se en ny mappe på skrivebordet med usynkroniserte filer kalt Google Drive Recovery
Hvis du ikke bruker Google på datamaskinen (online for Android-apper), kan du fortsatt laste ned mappen. Setki zdjęć.
Spør du noe?