Helt siden AI-forskningsfirmaet OpenAI ga ut ChatGPT i november 2022, har ingenting annet blitt snakket om innen teknologi. I denne forbindelse har e-handelsgiganten (men ikke bare) Amazon vist seg å være oppmerksom og har til og med advart ansatte om ikke å samhandle med ChatGPT og dele konfidensiell informasjon.
Amazon forbyr sine ansatte å dele konfidensiell informasjon med ChatGPT
Amazons interne Slack-kanal hadde sett mange ansattes spørsmål om hvordan man bruker ChatGPT. Noen ansatte spurte Amazon om det var noen offisielle retningslinjer for bruk av ChatGPT på arbeidsenheter. Andre stilte spørsmål ved om de fikk lov til å jobbe med AI-verktøy. En ansatt oppfordrer Amazons cloud computing-avdeling, AWS, til å avklare sin holdning til bruk av «generativ kunstig intelligens (AIGC)-verktøy».
Etter poco, en bedriftsadvokat fra Amazon ble med i diskusjonen. Skjermbilder av intern kommunikasjon i Slack-kanalen viser at advokaten advarer ansatte om ikke å gi ChatGPT «noen konfidensiell Amazon-informasjon», inkludert Amazon-koden som skrives. Han rådet også ansatte til å følge selskapets eksisterende retningslinjer for taushetsplikt, ettersom noen av ChatGPTs svar virket veldig like de som Amazon produserte internt.
"Dette er kritisk fordi inndataene dine kan brukes som treningsdata for ChatGPT, og vi vil ikke at utdataene skal inneholde eller se ut som vår konfidensielle informasjon," skrev advokaten.
Disse utvekslingene antyder at den plutselige fremveksten av ChatGPT har reist mange nye etiske spørsmål. ChatGPT er et AI-verktøy for samtale som svarer på spørsmål med klarere og smartere svar. Den raske spredningen av ChatGPT har potensial til å forstyrre flere bransjer, inkludert media, akademia og helsevesen, noe som fører til forsøk på å finne nye brukssaker for chatboter og deres mulige innvirkning.
Hvordan ansatte deler sensitiv informasjon med ChatGPT og hva utvikleren, OpenAI, gjør med den, kan bli et vanskelig problem. Dette er spesielt viktig for Amazon, siden erkerival Microsoft har investert tungt i OpenAI, inkludert en ny finansieringsrunde denne uken som angivelig er verdt 10 milliarder dollar.
Emily Bender, som underviser i datalingvistikk ved University of Washington, sa: «OpenAI er langt fra gjennomsiktig om hvordan den bruker data, men hvis dataene brukes til opplæring, forventer jeg at bedrifter tenker: etter flere måneder med utbredt bruk av ChatGPT , er det mulig å få konfidensiell informasjon fra et privat selskap gjennom nøye utformede forespørsler?»
Amazon har en rekke interne sikkerhetstiltak for ansatte som bruker ChatGPT. Skjermbilder fra børsen viser for eksempel at når ansatte bruker arbeidsenheter for å få tilgang til ChatGPT-nettstedet, vises en advarsel som sier at de er i ferd med å få tilgang til en tredjepartstjeneste som "kanskje ikke er godkjent for bruk av Amazon Security".
Ansatte som deltok i Slack-kanalchatten sa at de kunne avvise meldingen ved å klikke på "Bekreft"-fanen. Personalet spekulerte i at advarselspopupen var for å hindre ansatte i å lime inn sensitiv informasjon til ChatGPT, spesielt siden de ikke hadde sett selskapets retningslinjer for intern bruk.
Noen Amazon-ansatte bruker imidlertid allerede AI-verktøy som programvare-"kodingsassistenter" for å hjelpe til med å forbedre interne kodelinjer. "Jeg tror det ville være flott å ha denne funksjonen ut av esken akkurat nå. Så en hvilken som helst guide ville være flott," skrev en Amazon-ansatt på en Slack-kanal.
En annen ansatt sa at de delte Amazon-intervjuspørsmål for en åpen programmeringsstilling på ChatGPT. I følge den ansattes Slack-post ga AI-modellen de riktige løsningene på mange av de tekniske problemene. "Jeg er både bekymret og spent på å se hvilken innvirkning dette vil ha på måten vi gjennomfører kodeintervjuer på," sa han.
Totalt sett var Amazon-ansatte som deltok i Slack-kanalchatter begeistret over potensialet til ChatGPT og lurte på om Amazon utviklet et konkurrerende produkt. Selskapets advokat som advarte ansatte mot å bruke ChatGPT sa at Amazon akselererer utviklingen av «lignende teknologi», og siterer Alexa stemmeassistent og kodeanbefalingstjeneste CodeWhisperer som eksempler.
En AWS-ansatt skrev at selskapets støtteteam nylig dannet et lite internt team for å "forstå virkningen av avansert chat AI på virksomheten vår." Forskning viser at ChatGPT er «veldig flink» til å svare på AWS-støttespørsmål, inkludert feilsøking av Aurora-databasen, blant annet. Samtidig er han også utmerket til å lage opplæringsmateriell for AWS Certified Cloud Architect-eksamenen, og adresserer kundens forretningsmål.
Den økende bruken av ChatGPT på jobben reiser alvorlige spørsmål om hvordan OpenAI planlegger å bruke delt materiale med AI-verktøy, sa UWs Bender.
