I den enorme verden av e-handel, er recensioni av produsere de har blitt en viktig komponent i å drive forbrukernes kjøpsbeslutninger. Amazon, den ubestridte lederen i denne sektoren, har alltid vært avhengig av stjernerangeringssystemet for å hjelpe kundene med å ta informerte valg. Men nylig har e-handelsgiganten bestemte seg for å gjøre noen endringer viktig for dette systemet.
Amazon endrer kurs og skaper forvirring: stadig mer forvirrede brukere liker ikke den gyldne stjernen særlig godt
Før poco for en tid siden, da vi søkte etter et produkt på Amazon, var det lett å forstå vurderingen takket være de fem stjernene, fylt ut basert på det vektede gjennomsnittet av vurderingene. Dette systemet, enkel e intuitive, har vært et referansepunkt for millioner av brukere i årevis.
Men nå har Amazon introdusert noe nytt: i stedet for fem stjerner, vi ser en enkelt gylden stjerne, ledsaget av en numerisk vurdering fra 0 til 5. Dette tallet representerer ikke gjennomsnittet av anmeldelsene, men prosentandelen av femstjerners vurderinger produktet mottar. For eksempel, hvis et produkt har 70 % av sine anmeldelser fem stjerner, vil vi se tallet 3.5 ved siden av gullstjernen.
Les også: Amazon og kappløpet til generativ AI: AWS-tilpassede brikker
Men hvor ble det av den andre informasjonen?
Men det er ingen grunn til bekymring, det vektede gjennomsnittet av anmeldelser har ikke forsvunnet. Amazon har bestemt seg for å plassere den i parentes, ved siden av den nye vurderingen. Dette gjennomsnittet beregnes gjennom en sofistikert maskinlæringsmodell som tar hensyn til ulike faktorer, som f.eks datoen for anmeldelsen eller om kjøpet ble bekreftet. Generelt har verdien som vises, en tendens til å reflektere et gjennomsnitt av alle mottatte vurderinger.
Problemet er at med dette nye systemet, det blir mindre umiddelbar å forstå fordelingen av rangeringer. For eksempel er det ikke umiddelbart klart om et produkt har fått mange negative vurderinger i tillegg til positive. For å få en fullstendig oversikt, må du utforske produktsiden videre. Denne endringen fra Amazons side har skapt mye diskusjon blant brukere. Mens noen setter pris på nyheten, finner andre den meno intuitive.
Via | Android Police
