Il Offentlig register over opposisjoner (RPO) utvidet til alle nasjonale numre, inkludert mobiltelefoner, er aktiv og tilgjengelig for innbyggerne, som kreves av presidentdekret nr. 26/2022.
Den viktigste nyheten i tjenesten til Departementet for økonomisk utvikling og administreres av Ugo Bordoni Foundation, gjelder muligheten for å uttrykke sin motstand mot kontakter for telemarketingformål på en forenklet og sentralisert måte.
Det er faktisk tilstrekkelig registrer nummeret gratis i RPO som du eier av for å kansellere tidligere utgitte annonseringssamtykker. Innmelding i registeret kansellerer også samtykker for overføring av deres data til tredjeparter, og det er grunnen til at innbyggerne ofte ikke vet hvem som kan kontakte dem eller hvem de skal utøve sin tilbakekallsrett direkte.
La tilbaketrekking av samtykke er effektiv begge på ringer utført med menneskelig operatør være på automatiserte (kalt "robocall"). En gang meldt seg nummeret i RPO, vil du kunne motta kun telemarketingsamtaler fra fagpersoner som borgeren har en aktiv kontrakt eller opphørt i ikke mer enn 30 dager (for eksempel deres telefon- eller energiselskaper). I alle fall har borgeren alltid rett til å kansellere samtykkene til reklameanrop fra disse fagene, ved å kontakte de berørte selskapene direkte. Videre, etter registrering hos RPO, kan det mottas samtaler fra subjekter som det vil bli gitt spesifikt samtykke til, som uansett kan kanselleres ved å fornye motstanden.
Blant de andre nyvinningene av tjenesten forbeholdt innbyggeren er det også funksjonalitet av"Selektiv uttak", Tar sikte på å oppheve motstanden for spesifikke operatører som det faktisk er ment å motta salgsfremmende samtaler fra.
Post RPO
Il Registro publikum av opposisjon utvidet til mobiltelefoner fortsetter å være også gyldig for papirpost, selv om det fortsatt er begrenset til postadresser i offentlige telefonkataloger. Ved å registrere deg hos Postal RPO vil du ikke motta nominativ papirreklame fra markedsførere som bruker offentlige telefonkataloger for kontakter.
Slik registrerer du deg
For å registrere ditt telefonnummer i RPO er tilgjengelig tre registreringsmetoder: web, telefon og e-post. Videre er registreringsprosedyren blitt forenklet sammenlignet med den forrige versjonen, og nå er det nødvendig å kommunisere bare telefonnummeret, som viser besittelse takket være en verifisering som skal utføres ved å samhandle med registerets systemer.
Her er nye referanser for innbyggeren, som det er mulig å sende registreringsforespørsler til brukerne du er innehavere av:
- WEB - ved å fylle ut en bestemt elektronisk skjema på siden
- TELEFON - ringe fra nummeret du har tenkt å registrere deg på gratisnummer 800 957 766 fra faste brukere og det 06 42986411 fra mobiltelefoner
- EMAIL - ved å fylle ut en spesifikt redigerbart PDF-skjema tilgjengelig på nettstedet og sende det til [e-postbeskyttet]
Forespørsler om registrering til RPO håndteres innen én virkedag etter sending og blir fullt effektive i løpet av 15 dager for telefonmarkedsføring og 30 dager for postmarkedsføring (maksimale tidsperioder innenfor hvilke operatører anerkjenner innbyggernes innvendinger).
Hva endres for operatører
For telemarketing-operatører, derimot, erplikt til å sjekke månedlig med RPO le lister over tall de har til hensikt å ta kontakt med det formål å sende reklamemateriell, direktesalg, kommersiell kommunikasjon og gjennomføre markedsundersøkelser. Denne verifiseringen må skje uansett før starten av hver kampanje salgsfremmende.
En viktig innovasjon av tjenesten som angår operatøren er nytt reservert område designet for forenkle prosedyrer av interaksjon med RPO og med flere funksjoner. Operatører vil kunne sende Liste av kontakter, ved å gå til det reserverte området eller via PEC. Lister kommer returnert innen 24 timer fra innlevering, med indikasjonen for hvert nummer enten det er registrert eller ikke og det eventuelle dato for kansellering av samtykker.
Automatiske abonnementer
Det er viktig å merke seg at de tidligere innvendingene for faste numre kun gjaldt anrop fra offentlige telefonkataloger. Av denne grunn forblir de direkte samtykkene gitt for disse numrene gyldige, men kan kanselleres gjennom den nye funksjonaliteten "Fornyelse"Av registreringen.
