Kanskje vi tok denne nyheten litt lett fordi den i virkeligheten påvirker oss poco: i dag slippes Mi Mix 3 i England. Det er sant, vi bryr oss virkelig poco siden vi allerede har det, men for Xiaomi det er et stort skritt fremover. Den kjente avisen Uavhengig så han ville gjøre et hyggelig intervju med Wang Xiang, senior visepresident for Global og leder for internasjonale anliggender for Xiaomi. Talen begynte med spørsmålet: "Hvordan vil du at Xiaomi skal bli sett i Storbritannia?" og uunngåelig kom han til emnet "konkurranse", et emne som Xiaomi vil måtte håndtere ganske hardt gitt tilstedeværelsen av merkene Samsung og Apple det er definitivt forankret.
Intervju med Wang Xiang: "Utfordringen til Samsung og Apple"
Intervjueren og Wang Xiang de møttes kl Barbican Centre, stedet hvor Xiaomi debuterte i fjor med presentasjon av Mi 8 Pro. Den første begynte med å si at det var en bygning som gjorde sterkt inntrykk på londonere og spurte ham hvordan han ville at den skulle Xiaomi ble sett ved innreise til landet. Wang Xiang begynte med å svare: «Jeg tror førsteinntrykket av merket burde være det dette er et fantastisk selskap, veldig ungt, energisk og veldig kult. Det er en helt annen kultur og en annen produktfilosofi for andre (refererer til den engelske). Dette er det viktigste vi ønsker å oppnå.»
Intervju
Denne artikkelen er en tilpasset oversettelse av dette intervjuet til Wang Xiang publisert i Independent.
Intervjuer: Det første folk vil se er produktet, så hvordan vil Xiaomi vise "friskheten" til selskapet gjennom produktene sine?
Wang Xiang: "Mi Mix 3 var også en utfordrer til den første i Storbritannia. Det er nok en avansert modell med et godt kamera, holdbart batteri, ny maskinvare. Til slutt valgte vi imidlertid Mi 8 Pro på grunn av designet med den gjennomsiktige baksiden, fingeravtrykksensoren på skjermen og så videre. Så jeg tror det britiske publikum kan like det. Vi slipper også en scooter, vi føler at vi har valgt de beste og mest interessante produktene vi har for det britiske markedet.»
Ja, det er sant, Xiaomi lager også en elektrisk scooter. Utvalget som er tilgjengelig i Storbritannia inkluderer et halvt dusin telefoner, en treningsmåler og et par powerbanker, men i Kina er det langt flere produkter tilgjengelig. Planen er å tilby et mye bredere spekter også her en dag.
Gjennom Xiaomi-butikker ønsker vi å lære hva den britiske forbrukeren ønsker og trenger, slik at vi kan bringe de riktige produktene til Storbritannia. Nå har vi nettopp brakt de hotteste produktene fra Kina fordi det tar tid å utføre testing og sertifisering av hvert marked. Vi tror at i fremtiden, når vi har en større kundebase, vil vi ha en bedre ide om hva som fungerer best for hvert land.
Så hvorfor bygger Xiaomi sin tilstedeværelse i Storbritannia nå?
Jeg tror logikken er dette. Den 7. november 2017 var det vårt første arrangement i Vesten i Madrid. Vi testet markedet og nå er vi nummer tre i Spania. Vi samarbeider med alle partnere, inkludert online og offline ledere, og tar oss av å sette opp våre egne Xiaomi-butikker. Den første suksessen i Spania har gitt oss mye mer selvtillit for de vesteuropeiske markedene. Dette er allerede utviklede markeder som vi aldri hadde jobbet i før. I mai i fjor lanserte vi tjenesten vår i Frankrike og Italia, i Paris og Milano, og neste steg var naturligvis Storbritannia.
Dette kan føre til ulike utfordringer, ser det ut til. (Og her blir spørsmålet varmt)
Storbritannia har mye teknologisk innovasjon, samt kunst, mote og en ung generasjon stimulert (av teknologi). Jeg tror dette kan være et bra sted for oss. Utfordringene vi står overfor i Storbritannia skyldes det faktum at den vanlige forbrukeren ikke kjenner oss. De som kjenner oss er ingeniørene og de nye generasjonene som møtte oss på internett. Videre, i smarttelefonverdenen er Storbritannia fortsatt et ledende marked, så vi må gjøre en ekstra innsats. Dette er en annen utfordring. Totalt sett er vi veldig trygge.
Da jeg møtte en Huawei-leder for et år siden, sa han at det ville være lett for merket å bli nummer én i verden (det har allerede steget til andreplass, forbi Apple de siste månedene, og bare Samsung ligger foran). Men det var ikke det viktigste. Hva ville være Xiaomis ambisjon?
Vår ambisjon er ikke å bli det ledende smarttelefonmaskinvareselskapet – vi ønsker definitivt å være et av de viktigste og største teknologiselskapene i verden. Men målet vårt er ikke bare å selge maskinvare, vi er mye mer enn et smarttelefonselskap. La oss bygge mer enn det.
En av merkets fremtredende funksjoner er dens konkurransedyktige priser: både den nye Mi Mix 3 og Mi 8 Pro er priset til £499, halvparten av prisen på en iPhone XS. Hvordan gir selskapet telefonen for den prisen?
Internt gjør vi en enorm innsats for å forbedre operasjonell effektivitet. Faktisk, i motsetning til tradisjonelle maskinvarefirmaer, bruker vi ikke enorme mengder penger på markedsføring og reklametavler. Vi bruker sosiale medier og andre kanaler for å kommunisere produktene våre. I utgangspunktet er nøkkelen jungeltelegrafen. Hvis noen elsker produktene våre, vil de fortelle det til venner, kolleger og familie.
Siden 2018 har selskapet satt et maksimalt resultatnivå på 5 %. Hvis fortjenesten overstiger dette merket, sa Xiaomi at det vil gi resten tilbake til forbrukerne.
Ja, vi gjorde det allerede i fjor. Vi har gitt kuponger til våre forbrukere som de kan bruke til å kjøpe produktene. Dette er én måte, som vi gjorde i fjor for kinesiske forbrukere.
Xiaomi forventes å øke utvalget i Storbritannia, men Wang påpeker at det allerede finnes noe for ethvert budsjett.
Faktisk har vi hele porteføljen fra startnivå til flaggskipnivå. Vi vil gradvis bringe flere, men vi forstår at vi må fokusere på målrettede produkter. Det britiske markedet er veldig forskjellig fra andre, det er fortsatt mange entry-level-produkter, men den høye delen av markedet er veldig stor. Tre-telefonnettverket ba oss tilby bedre produkter på inngangsnivå, og vi gjør det. Vi ønsker å bedre forstå mellomklassen, og for å gjøre det vil vi lytte mer til ledere (som Tre).
Det ser ut til at selskapet vil se hva som fungerer i Kina først, for å få en ide om hva som vil fungere her i Storbritannia. Men Wang avslører at dette en dag kan føre til produkter skreddersydd for britisk smak.
På lang sikt, når vi har fått flere ressurser, kan vi tenke på produkter som kan designes spesielt for Storbritannia eller Europa. Men nå velger vi i utgangspunktet produkter fra porteføljen vår. Vi må gjøre noen tilpasninger, for eksempel er frekvensene forskjellige, så vi må legge til bånd for å betjene europeiske forbrukere.
Hver telefonprodusent står overfor en utfordring. Telefoner ble alle de samme: en svart avlang gjenstand med en bakside av glass eller metall. Hvordan skiller Xiaomi seg?
Mi Mix 3 er en måte å skille seg ut fra mengden på. Konkurransen er hard, så vi konkurrerer på alle fronter, for eksempel på design og materiale: Mi Mix-serien var den første som brukte keramikk, som en unibody, hele telefonen ble bygget av ett stykke keramikk, inkludert rammen. Når det kommer til teknologi, samarbeider vi alltid med de beste, for ting som fingeravtrykksensoren på skjermen (refererer til Mi 8 Pro).
Til slutt, hvordan ser du på konkurransen?
Jeg synes konkurranse er en stor ting. Hvis vi har effektiviteten på vår side og kostnadsfordelen (ved å bygge i Kina i store mengder) så trenger vi ikke tjene mye på maskinvaren. Andre selskaper har en forretningsmodell hvor de må bruke mye penger på markedsføring. Vi gjør ikke det, så produktene våre er av høy kvalitet, men ikke høyt priset.»
