Alle som bruker Amazon Prime vil utvilsomt vite hvor praktisk det er kjapp levering. De som bor i større sentre som Roma og Milano vil ha kunnet glede seg over levering samme dag. I følge avslørt da Stefano Perego, visepresident for kundeservice og globale operasjonelle tjenester for Nord-Amerika og Europa, er målet som giganten ønsker å oppnå rask levering til alle brukere takket være kunstig intelligens (AI).
Amazon er fokusert på å bruke kunstig intelligens for å øke hastigheten på leveranser ved å minimere avstanden mellom produktene og kundene
Amazon vil bruke kunstig intelligens for å minimere avstanden fra produkt til kunde, og fremhever dens innvirkning på frakt, produktsøk og beholdning. Snakker til CNBC, sa selskapets VP at AI spiller en rolle i mange aspekter av Amazons virksomhet. Dette inkluderer bruk av kunstig intelligens til transport, som f.eks kartlegging og planlegging den sti, og hensyn til faktorer som værforhold. I tillegg hjelper AI kundene med å finne produktene de vil ha når de søker på e-handel.
Les også: Hva om Amazon lanserte en nettleser, akkurat som Chrome?
Amazon prioriterer for tiden kunstig intelligens for å optimalisere varelageret sitt. Perego fremhevet viktigheten av å posisjonere varelager som et avgjørende område for å redusere kostnadene ved å levere tjenester:
Tenk deg hvor komplekst problemet er med å bestemme hvor du skal plassere den inventarenheten. Og plasser den for å redusere avstanden for å betjene kunder og øke leveringshastigheten
Amazon prioriterer derfor sin iinitiativet "regionalisering"., som har som mål å levere produkter til kunder fra nærliggende varehus i stedet for fjerntliggende steder. Men å nå dette målet krever avansert teknologi for å analysere data og modeller for å forutse produktetterspørsel og bestemme optimal lagerplassering.
Kunstig intelligens spiller en avgjørende rolle for å realisere dette målet. Ved å strategisk plassere produktene nærmere kundene, kan Amazon legge til rette for levering samme dag eller neste dag, i likhet med Prime-medlemstjenesten. I følge Perego, Selskapets innsats i denne forbindelse har vært vellykket, med mer enn 74 % av kundeordrene i USA utført av distribusjonssentre i nærheten.
